企業中經常出現一些看似宏大但實際上無效益的計畫。這些計畫不僅耗費大量資源，更嚴重地削弱了員工的效率和動力。為何這些計畫仍在繼續，它們如何影響員工效率，我們如何解決這個問題？

低效益計畫常因缺乏清晰的目標和過度的行政程序而導致員工效率降低。這些計畫通常缺乏明確的方向和可衡量的成果，造成員工在執行過程中感到迷茫和挫敗。同時過多的行政負擔和不切實際的期望增加了員工的工作壓力，從而降低了工作滿意度和產出。

企業必須採取以下四項解決方案以減少低效益計畫

1. 有效的計畫評估機制

• 情況：企業常常因缺乏有效的評估機制而繼續投資於低回報計畫。例如，一項市場研究發現，約42%的企業計畫未能達到預期的商業效益。
• 解決方案：採用平衡計分卡(Balanced Scorecard)系統，定期檢視計畫的四個維度：財務表現、顧客滿意度、內部流程效率、學習與成長。
• 範例 : GE透過這種方法成功地將多個低效項目轉型為高效能計畫。

2. 增加溝通和鼓勵員工參與

• 情況：缺乏有效溝通，員工對計畫的認知模糊，如一項調查顯示超過60%的員工對公司戰略認識不清。
• 解決方案：推行走動式管理(Management By Walking Around)策略，提高管理層與員工之間的日常溝通。
• 範例 : HP的管理層定期與員工面對面交流，增進對計畫的理解和參與度。

3. 簡化不必要的行政流程

• 情況：過度複雜的流程消耗了大量時間，一項研究顯示員工平均每週花費約28%的時間處理不必要的行政事務。
• 解決方案：進行業務流程再造(Business Process Reengineering)，簡化並標準化流程，減少不必要的步驟和時間浪費。
• 範例 : 富士軟片重組後減少了紙張使用量和處理時間，提高工作效率和成本效益。

4. 避免不切實際的業務目標

• 情況：不切實際的目標造成員工壓力，研究指出不合理的工作壓力是員工離職的主要原因之一。
• 解決方案：採用SMART原則(具體、可衡量、可達成、相關、時限性)設定目標，確保目標實際且可以實現。
• 範例 : Google採用OKR(Objectives and Key Results)系統，設定具體且具挑戰性的目標，有效提升團隊績效。

透過上述策略的實施，企業不僅可以提升計畫的效益和成本效率，還能有效提高員工的工作滿意度和效率。這些策略需要企業管理層的積極參與和承諾，以確保持續的改善和發展。

總之，避免無效益且耗費成本的計畫並採取積極的管理策略，是提升企業整體效能的關鍵步驟。

效率是做正確的事，效能是正確的做事!